O CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta essencial para quem busca entender melhor seu público, organizar informações de forma inteligente e oferecer experiências mais personalizadas. Ou seja, essa não é apenas uma sigla da moda, é uma estratégia poderosa para vender mais e atender melhor.
Na Nexum, entendemos o dia a dia das cooperativas brasileiras, sabemos que tentar encaixar um CRM genérico na rotina cooperativista é como tentar usar uma ferramenta que não foi feita para o trabalho, gerando frustração, ineficiência e a sensação de que a tecnologia, ao invés de ajudar, atrapalha. Afinal, “para quem só tem martelo, todo problema parece um prego!”
É por isso que desenvolvemos o NxCoop, o primeiro CRM concebido exclusivamente para atender às particularidades das cooperativas brasileiras, captando as necessidades do mundo Cooperativista, como a centralidade do relacionamento com o cooperado e a complexidade de uma operação que vai muito além da simples transação comercial.
O Que é o NxCoop? A tecnologia a serviço do cooperativismo
O NxCoop é um CRM (Customer Relationship Management) desenvolvido pela Nexum com um propósito de ser a ferramenta de gestão de relacionamento ideal para as cooperativas do Brasil. A ferramenta não é uma adaptação de um sistema já existente, é uma solução que foi construída justamente para compreender e atender à lógica única do cooperativismo.
Enquanto os CRMs tradicionais se concentram, primordialmente, em funis de vendas e indicadores de performance comercial, o NxCoop eleva o relacionamento com o cooperado, que está no centro de todas as operações. Com a nossa solução, sua cooperativa poderá gerenciar integralmente a jornada do associado, desde o primeiro contato até o atendimento contínuo, passando por campanhas de engajamento personalizadas, elaboração de propostas sob medida, acompanhamento de demandas específicas e, crucialmente, a fidelização a longo prazo.
O NxCoop foi projetado para ser um sistema dinâmico e integrado, conectando dados de diversas áreas da sua cooperativa, proporcionando uma visão 360º do cooperado. Além de oferecer recursos de automação inteligente para otimizar processos e liberar sua equipe para focar no que realmente importa: construir relacionamentos sólidos e duradouros. E, reconhecendo a singularidade de cada cooperativa – seja de crédito, agro, saúde ou outro segmento –, o NxCoop oferece um alto grau de personalização para se adaptar perfeitamente à sua realidade operacional.
Por que o NxCoop é o CRM Ideal para a sua Cooperativa?
Na Nexum, sabemos que encontrar um CRM que genuinamente compreenda a dinâmica do relacionamento com o cooperado é um desafio. A maioria dos sistemas padroniza as interações, tratando todos os clientes como meros números. O NxCoop rompe com essa lógica, pois sua concepção valoriza a conexão humana que é a base do cooperativismo.
Confira alguns diferenciais que tornam o NxCoop a escolha certa para a sua cooperativa:
– Integração profunda com a operação cooperativista: a solução integra informações de diversas áreas da sua cooperativa, consolidando em um único ambiente tudo o que é relevante sobre cada cooperado. Isso elimina silos de informação, otimiza o fluxo de trabalho e garante uma experiência mais coesa e eficiente para o cooperado;
– Personalização sob medida para a sua realidade: entendemos que cada cooperativa possui sua própria identidade, normas e processos de atendimento. O NxCoop foi desenvolvido com flexibilidade para permitir uma personalização completa, se adaptando à sua operação específica, e não o contrário;
– Foco inabalável na experiência do cooperado: com o NxCoop, o cooperado percebe um atendimento mais ágil, atencioso e humanizado. A proximidade e a personalização fortalecem o vínculo, elevam a satisfação e criam um ciclo de relacionamento positivo que beneficia toda a cooperativa.
O NxCoop é a materialização da união entre tecnologia e os princípios do cooperativismo, trabalhando em sinergia para o sucesso da sua cooperativa.
Benefícios tangíveis que transformarão a rotina da sua cooperativa
Ao escolher o NxCoop, sua cooperativa não estará apenas modernizando seu sistema de gestão, o impacto positivo será percebido na prática, com melhorias significativas que otimizarão a operação e fortalecerão os laços com os cooperados.
Conheça alguns dos principais benefícios que o NxCoop oferece:
– Atendimento mais ágil e altamente personalizado: com o histórico completo do cooperado ao alcance e ferramentas de automação inteligente para otimizar a rotina, sua equipe poderá oferecer um atendimento mais rápido, preciso e relevante. O cooperado se sentirá verdadeiramente ouvido e valorizado, um diferencial crucial no cooperativismo;
– Relacionamento e engajamento fortalecidos: o NxCoop facilita a comunicação segmentada, o lançamento de campanhas personalizadas e a elaboração de propostas que realmente atendem às necessidades de cada cooperado. Isso intensifica a conexão e reforça o valor de ser parte da sua cooperativa;
– Aumento significativo da fidelização: um atendimento de excelência e uma cooperativa que demonstra entender e atender às necessidades dos seus membros naturalmente levam a uma maior fidelização. Menos rotatividade, mais confiança e um crescimento sustentável para a sua cooperativa.
– Visão estratégica impulsionada por dados inteligentes: além de otimizar o relacionamento operacional, o NxCoop fornece relatórios e análises perspicazes que auxiliam na tomada de decisões estratégicas. Compreender o comportamento dos cooperados, antecipar tendências e identificar oportunidades nunca foi tão fácil.
O NxCoop é uma ferramenta que suporta a operação da sua cooperativa e impulsiona o crescimento de forma inteligente e sustentável.
Implementação simplificada e suporte dedicado
A implementação de um novo sistema pode gerar receios, por isso, o NxCoop foi projetado para ser intuitivo e fácil de implementar, minimizando qualquer impacto na rotina da sua equipe.
A implementação é prática e totalmente orientada; desde o primeiro contato, nosso processo de implementação é transparente e organizado. Nossa equipe de especialistas em cooperativismo acompanha cada etapa, adaptando o NxCoop às particularidades da sua cooperativa, sem soluções genéricas ou adaptações complexas.
O nosso treinamento é eficaz e focado nas necessidades da sua equipe, sendo prático, objetivo e focado nas atividades diárias da sua cooperativa, garantindo que sua equipe aproveite ao máximo o potencial do NxCoop desde o início.
O nosso suporte é contínuo e especializado, realizado por profissionais que realmente entendem o universo do cooperativismo. Sempre que surgir uma dúvida ou necessidade de ajuste, você terá o apoio de quem conhece o seu negócio.
Com o NxCoop, a implementação é rápida, o uso é intuitivo e o suporte é garantido, permitindo que sua cooperativa avance com confiança.
O futuro do relacionamento cooperativista começa agora
Se a sua cooperativa busca um sistema que verdadeiramente compreenda e valorize o relacionamento com seus cooperados, a hora da mudança chegou. E essa mudança tem nome: NxCoop.
A Nexum criou o NxCoop com um profundo conhecimento de como as cooperativas operam e, mais importante, de como vocês desejam se conectar com seus cooperados: com agilidade, proximidade e um propósito genuíno.
Ao escolher o NxCoop, sua cooperativa conquista:
- Maior agilidade no atendimento e na resolução de demandas.
- Relacionamentos mais fortes e humanizados com seus cooperados.
- Fidelização real e duradoura dos membros.
- Gestão estratégica embasada em dados confiáveis e relevantes.
- Implementação prática e suporte especializado para garantir o sucesso.
Dê o próximo passo para o futuro da sua cooperativa. Descubra como o NxCoop pode transformar a maneira como você se relaciona com seus cooperados e impulsionar um crescimento sustentável e alinhado com os valores do cooperativismo. Entre em contato conosco e saiba mais!
